Улучшите взаимодействие с клиентами с Proclaim VoIP CRM
Proclaim VoIP CRM предлагает мощную интеграцию Screen Pop, которая значительно улучшает обслуживание клиентов, предоставляя мгновенные сведения о звонящем. Этот бесплатный аддон для Chrome бесшовно интегрируется с популярными платформами CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zoho, обеспечивая доступ к актуальной информации о клиенте сразу после получения или совершения звонка. С этой функцией агенты могут видеть данные о звонящем, включая имена, компании и прошлые взаимодействия, что позволяет им более эффективно взаимодействовать с клиентами с самого первого звонка.
В дополнение к мгновенной идентификации звонящего, Proclaim VoIP CRM способствует продуктивности агентов, минимизируя время, затрачиваемое на ручные поиски. Интеграция включает функции, такие как нажатие для набора и автоматическая регистрация звонков, позволяя агентам совершать и отслеживать звонки непосредственно в своей системе CRM. Этот оптимизированный подход не только повышает эффективность рабочего процесса, но и способствует персонализированным беседам, в конечном итоге улучшая взаимодействие с клиентами и удовлетворенность.
